CITY HEALTH MOBİL UYGULAMASI

1. Veri Sorumlusu

City Health mobil uygulaması kapsamında işlenen kişisel veriler, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kurum tarafından işlenmektedir:

2. Toplanan Kişisel Veriler

Uygulama kullanımı sırasında aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

• Ad, soyad ve GSM telefon numarası
• Kayıtlı adres bilgisi
• Acil durumda aranacak yakın kişiye ait iletişim bilgileri
• Tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP)
• Acil yardım çağrısı detayları ve log verileri
• Kullanıcı izni dahilinde konum bilgisi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz, hizmet kalitesini artırmak ve acil müdahaleyi hızlandırmak amacıyla şu kapsamlarda işlenir:

• Kullanıcı kimlik doğrulaması ve güvenli giriş
• Acil ambulans çağrısının yönetilmesi ve operasyonel süreçler
• Kullanıcı ve acil durum yakını ile iletişim sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Üçüncü Kişi Bilgileri

Sisteme kaydedilen yakın kişi bilgileri, sadece acil durumlarda iletişim kurmak amacıyla kullanılır. Kullanıcı, bu bilgileri paylaşmadan önce ilgili kişiyi bilgilendirdiğini beyan ve taahhüt eder.

5. Verilerin Aktarılması

Verileriniz ticari amaçla asla satılmaz. Sadece hizmetin doğası gereği;

• Ambulans ekipleri ve çağrı merkezi birimleri
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları

ile paylaşılabilecektir.

6. Veri Güvenliği

Verileriniz SSL/TLS şifreleme, sıkı erişim kontrolleri ve sürekli izlenen loglama sistemleri ile en üst düzey güvenlik standartlarında korunmaktadır.

7. Saklama Süresi

Kişisel veriler, hizmet süresince ve yasal mevzuatta belirtilen süreler dahilinde saklanır. Süre bitiminde veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme talep etme veya silinmesini isteme haklarına sahiptir. Taleplerinizi info@sehirambulans.com adresine iletebilirsiniz.

9. Uygulama İzinleri